SPA Étiquette

Un vademecum aggiornato sulle SPA…

 Prima

–          L’ingresso nella zona spa degli hotel dove siamo ospiti è sempre libero (qualora andasse pagato a parte si ha il diritto di sbuffare!). I trattamenti personalizzati vanno invece prenotati e pagati a parte.

–          Si possono richiedere informazioni su formazione e certificazioni dello staff e dei medici.

–          C’è la possibilità di esprimere una preferenza per un terapeuta uomo o donna (nella maggioranza dei casi sono comunque donne).

–          Informarsi se sia opportuno o meno portare dei bambini e, nel caso, non lasciarli mai soli.

–          Non mangiare pesante né bere alcolici prima di entrare in una spa.

–          Arrivare almeno 15-20 minuti prima all’appuntamento, per fare il check-in, per cambiarsi e, se non si è ancora fatta, una doccia. Se la spa ha una sauna, bagno turco o piscina, si può arrivare anche mezz’ora prima e utilizzarli. Se si fa il bagno un bagno in piscina, risciacquarsi dal cloro prima del trattamento.

–          Comunicare al terapeuta le ragioni della propria visita , aspettative, preferenze e stato di salute.

–          Non aspettarsi miracoli in una spa. Spesso sono necessari diversi cicli di trattamenti per risolvere i problemi.

Dentro la spa

–          Si ha il diritto di trovare un ambiente confortevole, sicuro e ordinato, ma occorre anche utilizzare i locali, le strutture e i prodotti secondo le istruzioni e in modo ecosostenibile, rispettando il regolamento della spa, cercando di essere ordinati (riporre ad esempio lo spa kit – accappatoio, ciabattine e slip – negli appositi contenitori).

–          Trattare lo staff della spa con gentilezza e rispetto. Aspettarsi lo stesso comportamento nei propri confronti. In caso contrario, segnalarlo.

–          Durante i massaggi e i trattamenti viso/corpo non temere la nudità integrale: il terapeuta scoprirà solo le parti interessate al massaggio e al trattamento.

–          È possibile comunicare eventuali preferenze circa la musica di sottofondo, la temperatura della stanza, delle hot stone, dell’acqua, la pressione del massaggio o se si preferisce tenere le porte socchiuse anziché chiuse.

–          Si possono porre delle domande sui trattamenti o interromperli in qualunque momento e per qualsiasi ragione.

–          Parlare con un tono di voce bassa in tutti gli ambienti della spa e non portare con sé il cellulare.

–          Non fumare in nessun ambiente.

–          Cercare di rilassarsi e permettere al terapeuta di prendersi cura del corpo (il terapeuta non è comunque un analista ed è meglio non raccontargli problemi di lavoro o personali: relax!).

Dopo

–          Dopo i trattamenti, il terapeuta lascia il cliente a riposo nella stanza, dove è consigliabile restare almeno cinque minuti, ma non più di dieci perché potrebbe servire ad altre persone.

–          Al termine dei trattamenti, riposarsi nell’area relax per almeno una ventina di minuti.

–          Dare un feedback onesto sia al terapeuta sia alla reception, in modo da capire se le proprie aspettative siano state soddisfatte o meno.

–          È possibile lasciare una mancia (15-20%).

–          Non mangiare cibi pesanti dopo i trattamenti e bere molta acqua per reintegrare i liquidi persi.

Before

–          The entrance to spas inside the hotels where you are staying is always free (should you have to pay separately, you will be entitled to grumble!). Personal treatments must be always booked and paid separately.

–          You can ask information about the education and certifications of the staff and the physicians.

–          You can tell the personnel if you prefer a male or female therapist (most of them, anyway, are women).

–          Ask if it is possible to bring children with you and never leave them alone.

–          Do not eat heavy food nor drink alcohol before entering a spa.

–          Arrive at least 15-20 minutes before the appointment to check in, change and, if you have not done it before, to have a shower. If the spas has a sauna, a Turkish bath or a swimming pool you could even arrive half an hour earlier and use them. If you swim in the pool, rinse the chlorine off before the treatment.

–          Tell the therapists the reason for your visit, expectations, preferences, health conditions,.

–          Do not expect miracles from a spa. Often many treatment sessions are necessary to solve problems.

Inside the spa

–          You have the right to find a comfortable, safe and tidy environment, but you must also use the rooms, the structures and the products in an environment friendly way, following the spa’s regulation, trying to be tidy (for example, putting the spa kit – bathrobe, slippers and slip – in the proper containers).

–          Treat the spa’s personnel kindly and with respect. Expect the same treatment for you. Should this lack, report it.

–          During the massages and the facial/body treatments do not fear total nudity: the massages and the facial/body treatments do not fear total nudity: the massager will only uncover the parts that need  to be treated and massaged.

–          It is possible to communicate preferences for the background music, the temperature of the room, of the hot stones, of the water,  for the pressure of the massage, or if you prefer to keep the doors half-closed instead of closed.

–          You may ask questions about the treatments or interrupt them at any time and for any reason.

–          Speak with low voice everywhere inside the spa and do not bring your mobile phone with you.

–          Do not smoke anywhere inside the spa.

–          Try to relax and to let the therapist take care of your body (the therapist is not an analyst, so it would be better not to tell him/her about work or personal problems: relax!).

After

–          After the treatments, the therapist leaves the customer resting in the room, where it would be better to stay at least five minutes, but not more than ten, because other people might need it as well.

–          After the treatments, rest in the relaxation area for at least twenty minutes.

–          Provide a sincere feedback both to the therapist and to the reception, to let them understand if your expectations were satisfied or not.

–          It is possible to leave a tip (15-20%).

–          Do not eat heavy food after the treatments and drink a lot of water to reintegrate the liquids you have lost.

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